Suporte e gestão de TI
- Problema
- Falhas de TI interrompem o trabalho.
- Benefício
- Mais tempo para sua equipe cuidar da operação.
- Solução
- Monitoramento do ambiente e suporte que acompanha seus chamados.
Escolha pelo problema, não pela sigla
Quando a operação não pode parar
01 Suporte e gestão de TI 02 Servidor e nuvem 03 E-mail e Microsoft 365Quando o risco bate na porta
04 Backup e proteção de dadosQuando dá para o robô fazer
07 Automação com IAA especialidade da casa
08 TI para escritórios de contabilidadeEspecialidade DLLConteúdo e ferramenta aberta
Quando a operação não pode parar
Suporte e gestão de TI Falhas de TI interrompem o trabalho. Servidor e nuvem Seus sistemas dependem do servidor no escritório. E-mail e Microsoft 365 Contas e mensagens espalhadas dificultam a rotina.Quando o risco bate na porta
Backup e proteção de dados Backup sem conferência pode falhar na hora que você precisar.Quando dá para o robô fazer
Automação com IA Tarefa repetitiva consome tempo que a equipe podia usar melhor.A especialidade da casa
TI para escritórios de contabilidadeEspecialidade DLL Sistema contábil parado no fechamento atrapalha o escritório.Soluções de TI para manter sua empresa segura, organizada e produtiva, com suporte próximo que entende o seu dia a dia.
TI completa para o escritório contábil: sistemas estáveis, documentos de cada cliente acessíveis a quem cuida deles, acessos e e-mail organizados, e suporte especializado que conhece o calendário de entregas. Sua equipe trabalha com tranquilidade e o escritório se concentra nos prazos.
Ver como funciona →Criamos soluções de inteligência artificial sob medida para conectar seus sistemas, planilhas e documentos. Sua empresa ganha assistentes que cruzam informações, apontam divergências, preparam relatórios para conferência e executam etapas nos sistemas, com aprovação da equipe nos pontos críticos.
Ver como funciona →Acompanhamento de TI contínuo para a sua empresa: chamados registrados com responsável e prioridades combinadas, manutenção preventiva, monitoramento e evolução planejada do ambiente. Sócios e equipe deixam de intermediar problemas técnicos e voltam a cuidar do negócio.
Ver como funciona →Protegemos as informações da sua empresa com rotinas planejadas de backup local e em nuvem. Estruturamos cópias com proteção contra exclusão indevida, realizamos testes periódicos de restauração e preparamos procedimentos claros para recuperar seus sistemas em caso de falhas ou ataques.
Ver como funciona →Onde o sistema, o banco de dados e os arquivos devem rodar? A resposta depende de mobilidade, desempenho, custo mensal e do que já existe. A DLL compara os cenários, desenha o adequado e conduz a migração por etapas, com reversão prevista.
Ver como funciona →Implantamos e administramos o Microsoft 365 para estruturar a comunicação da sua equipe. Cuidamos do e-mail corporativo, organizamos permissões no Teams e SharePoint, ativamos a confirmação em duas etapas e fazemos a gestão contínua de contas e licenças de usuários.
Ver como funciona →A parte técnica da privacidade: onde os dados pessoais estão, quem acessa, o que fica registrado e como responder a um incidente. Controles implantados e evidência para o seu jurídico, com prioridades práticas definidas pelo risco.
Ver como funciona →Três situações mostram o método da DLL em ação: o que fazemos, como fazemos e o que sua empresa recebe no final.
Automação de rotinas contábeis
Um robô criado pela DLL consulta o Domínio Sistemas em sessão somente-leitura e gera balancetes, DRE e CFOP em PDF, com cada etapa registrada.
Resultado: Menos trabalho manual na geração, arquivos prontos para conferência e um registro de cada etapa para consultar quando precisar.
Conversar sobre minha rotina contábil →Gestão de TI
O monitoramento aponta o risco, o técnico investiga a causa, combina a manutenção com o responsável e deixa tudo registrado.
Resultado: Sua empresa planeja a manutenção em vez de reagir à falha, com menos interrupções evitáveis e histórico do que foi feito.
Avaliar a gestão da minha TI →Backup e Recuperação
Cópias locais e em nuvem, proteção contra exclusão indevida e testes de restauração para saber, antes do problema, se os dados voltam.
Resultado: A diferença entre ter uma cópia e conseguir restaurar: procedimento conhecido, testado e registrado antes de qualquer necessidade.
Quero testar meu backup →Histórias reais de clientes que colocaram a TI da empresa nas mãos da DLL — contadas por quem vive a rotina de perto, da contabilidade à segurança da informação.
"A DLL mudou a forma como nossa contabilidade trabalha. Antes, qualquer problema de servidor travava a equipe inteira. Hoje, tudo simplesmente funciona. Eles não esperam parar, eles previnem."
"Com a DLL percebemos que TI vai muito além de resolver chamados. Eles criaram rotinas automatizadas que reduziram retrabalho. O impacto na produtividade foi imediato. Recomendo sem pensar duas vezes."
"TI sempre foi um gargalo aqui. Depois do projeto com a DLL, passamos a enxergar a infraestrutura como investimento. Hoje operamos com alta disponibilidade e previsibilidade de custos."
"A DLL entrou quando estávamos no limite com problemas de lentidão e falhas em backups. Hoje, os times trabalham em paz e a diretoria tem relatórios claros e segurança de que está tudo protegido."
"Segurança da informação era nossa maior dor de cabeça. Depois da consultoria da DLL e da adequação à LGPD, dormimos tranquilos. A proatividade da equipe técnica é algo raro."
Escolha, configuração e gestão trabalham juntas. A DLL combina parcerias oficiais e tecnologias consolidadas para apoiar a segurança, a produtividade e a continuidade da sua operação.
Servidores e estações
Dimensionamos servidores e estações para seus sistemas, considerando desempenho, capacidade de expansão e suporte do fabricante.
Especialistas em Microsoft 365 e certificados Azure.
E-mail, identidade e nuvem
Organizamos e-mails, acessos e colaboração com Microsoft 365 e estruturamos os recursos de Azure conforme a necessidade da empresa. Da configuração ao acompanhamento do ambiente.
Implementações de ponta a ponta, do planejamento e configuração aos testes de recuperação e acompanhamento do ambiente.
Backup e recuperação
Planejamos as cópias, configuramos a proteção e testamos a restauração para que sua empresa saiba como recuperar os dados quando precisar.
Proteção de endpoint
Administramos a proteção de computadores e servidores com políticas definidas para a empresa e acompanhamento dos alertas de segurança.
Arquivos e colaboração
Arquivos centralizados, permissões por equipe e compartilhamento controlado. A DLL configura e administra um ambiente de colaboração adequado à sua operação.
Infraestrutura de rede
Estruturamos cabeamento, switches e equipamentos de rede Intelbras para sustentar a operação da sua empresa, com suporte e garantia de fabricante.
Wi-fi e conectividade
Planejamos pontos de acesso, switches e a configuração da rede wi-fi conforme o espaço, os dispositivos e as necessidades da sua empresa.
E o que roda por trás, todo dia
De um lado, o que vale perguntar para quem cuida da sua TI hoje. Do outro, o que costumam perguntar para nós. Clique em qualquer uma para ver a resposta.
São 8. Se a resposta de alguma for “não sei”, já vale uma conversa.
A DLL testa periodicamente os backups executados e registra cada teste. Você sabe que volta antes de precisar que volte — e não descobre se funciona ou não apenas no dia que mais precisa.
Como funciona o teste de restauraçãoA DLL escreve topologia, licenças, senhas e histórico. A documentação é sua, inclusive no dia em que você decidir trocar de fornecedor. O que a empresa sabe sobre a própria rede não pode morar na cabeça de uma pessoa só.
Ver o que a gente documentaA DLL mantém inventário vivo: máquina, licença, garantia e certificado com data à vista. Ninguém descobre que faltou licença na hora de instalar, nem que o certificado venceu numa sexta-feira à tarde.
Ver o inventário do ambienteAntes. Disco enchendo, backup que falhou e certificado vencendo viram chamado nosso — muitas vezes resolvido sem você saber que existiu. O aviso serve para agir, não para constar num painel.
Ver o monitoramentoA DLL trata o sistema contábil como sistema crítico: Domínio, e-CAC, eSocial, SPED e os prazos que não se remarcam. Temos robô próprio operando dentro do Domínio Sistemas. Fechamento não espera chamado entrar na fila.
Ver a página de contabilidadeOs dois prazos ficam em contrato, separados por criticidade. Empresa parada não entra na mesma fila de trocar papel de parede. Prazo combinado é prazo que você pode cobrar.
Ver o SLA em contratoA DLL manda relatório em português: o que quebrou, o que foi evitado e o que depende de uma decisão sua. Relatório serve para o dono decidir, não para provar que alguém trabalhou.
Ver o relatório mensalNão para. O atendimento é de equipe e o ambiente está documentado, então quem entra amanhã já sabe onde pisa. Depender de uma pessoa só é um risco que a empresa carrega sem perceber.
Ver como funciona o atendimentoAs 7 que mais chegam antes da primeira conversa.
Nosso suporte funciona de forma proativa e reativa. Monitoramos sua infraestrutura 24/7 para prevenir problemas antes que aconteçam. Quando necessário, atendemos via acesso remoto, telefone ou presencialmente, com SLA definido por contrato. 95% dos chamados são resolvidos no primeiro contato.
Atendemos desde pequenas empresas até operações com mais de 200 usuários. Nosso foco principal são escritórios contábeis, jurídicos e empresas que dependem de sistemas críticos e não podem ter paradas na operação. Atendemos algumas das maiores contabilidades de Belo Horizonte, Contagem, Betim, São Paulo e outras cidades. Não temos restrições de porte para atendê-lo.
Utilizamos uma estratégia em camadas: backup imutável com Veeam, firewall gerenciado, antivírus corporativo, políticas de acesso restrito e treinamento da equipe. Mesmo em caso de ataque, o caminho de recuperação já está testado e documentado — é para isso que a restauração é ensaiada antes de precisar dela.
Planejamos e executamos a migração para Microsoft Azure ou infraestrutura híbrida. Inclui servidores virtuais, backup em nuvem, Microsoft 365, gerenciamento de identidades e monitoramento contínuo. Tudo com suporte especializado da DLL.
Sim. Realizamos um diagnóstico completo do ambiente, mapeamos dados sensíveis, implementamos controles técnicos (criptografia, controle de acesso, logs de auditoria) e orientamos na criação das políticas internas de privacidade exigidas pela lei.
Após o diagnóstico inicial (geralmente feito em 48h), começamos a operar imediatamente. A transição é planejada para não impactar sua rotina. Em até 15 dias úteis, toda a infraestrutura está sob nosso gerenciamento proativo.
O Nextcloud é uma plataforma privada de colaboração — como um "Google Drive" próprio da sua empresa. Seus arquivos ficam em servidor seguro, com acesso de qualquer dispositivo, compartilhamento controlado, versionamento e integração com o fluxo de trabalho da equipe.
Ficou com alguma resposta em aberto?
Conversar sobre o meu cenárioDesde 2012, convertemos a complexidade da tecnologia em vantagem competitiva. Superamos o suporte tradicional ao entregar uma parceria de alta performance, alinhando cada solução tecnológica ao crescimento contínuo da sua operação.
Pensar TI
Tecnologia pensada para impulsionar o seu negócio.
Suporte Premium
Especialistas certificados prontos para qualquer desafio.
Parceria de Sucesso
Gostou de como a DLL pensa?
O mercado já tem quem resolva problemas. A DLL escolheu evitar que eles aconteçam.
Nascemos da certeza de que empresas precisam de muito mais do que suporte técnico — precisam de estrategistas de tecnologia comprometidos com o desempenho do negócio.
Atuamos com uma metodologia proativa, antecipando falhas antes que elas paralisem sua operação. Aplicamos inovação e inteligência de forma prática, garantindo que sua infraestrutura esteja sempre preparada, estável e alinhada ao ritmo do seu crescimento.
Ser a força propulsora por trás do sucesso tecnológico dos nossos clientes, garantindo estabilidade e inovação contínua.
Ser referência nacional em gestão de TI estratégica, reconhecida por transformar desafios complexos em soluções simples.
Construindo relações de confiança com cada cliente.
O que muda na TI de quem depende de sistemas críticos — em leitura rápida, direto do Hub DLL.
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Última atualização: 15/07/2026
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