Segurança digital

Ransomware, golpe por e-mail e vazamento — antes de virar notícia.

• Golpe real que chegou por e-mail, contado do começo ao fim.
• O que fazer na primeira hora de um ataque.
• Checklist curto para repassar à equipe.

Tendências e inovação

O que a IA já muda no seu setor, sem futurologia.

• Onde a IA já entrou no trabalho de escritório.
• O que vale testar agora e o que ainda é promessa.
• Leitura curta, sem jargão de tecnologia.

Dicas práticas

O passo a passo que resolve hoje, sem abrir chamado.

• Passo a passo com a imagem de cada tela.
• Escrito para quem não é da área.
• Resolve sem precisar esperar o técnico.

Produtividade e cloud

Trabalhar de qualquer lugar sem abrir brecha.

• Trabalhar fora do escritório sem perder o controle.
• Arquivo no lugar certo, acessível por todo mundo.
• Ajustes simples que devolvem tempo na semana.

Todos os artigos

O acervo inteiro, com busca e filtro.

• Tudo o que já publicamos, em um lugar só.
• Busca por palavra e filtro por assunto.
• Bom ponto de partida para quem chegou agora.

Minha internet está lenta

Meça antes de brigar com a operadora.

• Teste de download, upload e latência da sua conexão.
• Resultado na hora, sem instalar nada.
• Serve de prova na conversa com a operadora.

Minha senha é fraca

Uma senha sorteada, não inventada por você.

• A senha é gerada dentro do seu próprio navegador.
• Nada do que você gera é enviado para a gente.
• Dá para ajustar tamanho e tipo de caractere.

Não sei fazer isso sozinho

Guias escritos para quem não é de TI.

• Guias escritos em português claro.
• Compartilhar no OneDrive e reconhecer e-mail suspeito.
• Feito para você resolver sozinho.

Quero conferir por conta própria

Checklists em PDF para auditar a sua TI sem chamar ninguém.

• Checklist anti-ransomware com a resposta aceitável de cada item.
• 12 perguntas de resposta verificável para o seu TI atual.
• PDF direto na tela, sem esperar e-mail.

SMART DLL — acesso remoto

Baixe o programa que o técnico usa para atender sua máquina.

• O mesmo programa de acesso remoto que a DLL sempre usou.
• O arquivo vem compactado e com senha; o passo a passo e a senha estão no tutorial SMART DLL.
• Use conforme as orientações do técnico responsável pelo atendimento.

Senha do ZIP: 2026

Preciso de suporte remoto agora

O chamado entra no portal de suporte da DLL.

• Você registra o chamado no portal TomTicket da DLL.
• Acompanha o andamento pelo mesmo endereço.
• O histórico do que já foi atendido fica registrado.